Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 08-DÉC-2025

1. Frais de livraison

Nous offrons la livraison standard gratuite pour toute commande supérieure à 89 $. Pour les commandes inférieures à ce montant, les frais de livraison standard sont de 6,99 $, tandis que la livraison express est disponible au prix de 11,99 $. Veuillez noter que les boîtes postales ne sont pas acceptées.

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2. Délais de livraison

a. Délai de traitement : Après réception du paiement, le traitement de votre commande prend entre 1 et 5 jours ouvrables (hors précommandes).

b. Délai de livraison : Les délais de livraison varient selon le lieu et le mode d'expédition. Pour les clients américains, la livraison standard prend de 7 à 12 jours ouvrables, tandis que la livraison express prend de 5 à 8 jours ouvrables. Pour le Canada, la livraison standard prend de 7 à 10 jours ouvrables, sans option express.

 

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(business days)
US 7 à 12 5 à 8
Canada 7 à 10 5 à 8

 

Nous mettrons tout en œuvre pour vous livrer votre colis rapidement et en toute sécurité. Pour toute question, veuillez nous contacter par courriel à l'adresse service@awardbrandco.com.

3. Zone de livraison

Nous ne livrons actuellement pas dans les territoires américains (Hawaï, Alaska, Porto Rico, etc.) ni aux adresses militaires. De plus, nous ne livrons pas dans tous les pays. Veuillez nous contacter pour toute question.

4. Droits et taxes

Dans la plupart des pays, vous n'aurez pas de droits de douane ni de TVA à payer. Cependant, certaines régions, comme le Canada, peuvent exiger ces paiements.

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par courriel pour suivre son acheminement. Veuillez noter que les délais de livraison excluent les week-ends et les jours fériés, et que nous ne pouvons pas offrir de remboursement pour les retards causés par des facteurs externes tels que des catastrophes naturelles ou des problèmes de transport. Veuillez consulter ce lien pour le suivi de votre commande : SUIVI DE COMMANDE.

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